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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Sua empresa é uma fábrica ou uma empresa comercial?

Nossa empresa é uma fábrica especializada na produção de sensores de nível de pressão, sensores de nível por radar, sensores de temperatura e sensores ambientais. Nossa missão é produzir sensores de alta precisão e alta estabilidade que possam se adaptar a diversos ambientes adversos. A CIPPUS dedica-se à economia de energia e à melhoria da eficiência para a vida social e a produção industrial.

2. Quantos funcionários trabalham no departamento de P&D da sua empresa? Quais são suas respectivas qualificações profissionais?

Nosso departamento de P&D é composto por uma equipe de profissionais altamente qualificados, incluindo engenheiros, designers e especialistas em produtos, totalizando 10 pessoas. Dois possuem doutorado, três mestrado e os demais, graduação. Cada membro possui formação em engenharia, design, ciência dos materiais ou áreas afins e vasta experiência em desenvolvimento e inovação de produtos.

3. Sua empresa oferece serviços de personalização de produtos, incluindo a inclusão de logotipos do cliente?

Sim, oferecemos serviços de personalização OEM/ODM, incluindo impressão de logotipo, design de estrutura, PCB personalizado, programação de software e embalagem personalizada para os clientes. Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para garantir que as necessidades de suas marcas sejam atendidas, ao mesmo tempo que garantimos a qualidade e a integridade do produto.

4. Quanto tempo leva o desenvolvimento de moldes da sua empresa? Há alguma taxa para o molde? Qual o custo? É possível obter um reembolso? Como faço para obter um reembolso?

O desenvolvimento do molde geralmente leva de 4 a 6 semanas, dependendo da complexidade do projeto. Esse processo acarreta custos com o molde, que variam de acordo com as especificações. Em alguns casos, esses custos podem ser reembolsados ​​ao atingir uma quantidade mínima de pedido. Os reembolsos serão processados ​​através do método de pagamento original após a confirmação do pedido.

5. Quais certificações sua empresa obteve?

Nossa empresa obteve diversas certificações, incluindo a certificação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001, a certificação do sistema de gestão ambiental ISO 14001 e as certificações de segurança de produto CE e RoHS. Essas certificações demonstram nosso compromisso com a qualidade e nossa adesão aos padrões internacionais.

6. Quais são as normas de proteção ambiental que o produto da sua empresa cumpre?

Nossos produtos passaram por diversas certificações de padrões ambientais, incluindo a RoHS (Diretiva de Restrição de Substâncias Perigosas). Priorizamos a sustentabilidade e garantimos que nossos produtos sejam seguros e inofensivos para os consumidores e para o meio ambiente.

7. Qual é o prazo de entrega normal da sua empresa?

Nosso prazo normal de entrega é geralmente de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido, dependendo do tipo de produto e da quantidade solicitada. Estamos comprometidos em cumprir os prazos de entrega de nossos clientes e garantir a entrega pontual.

8. Sua empresa possui uma quantidade mínima de pedido para seus produtos? Em caso afirmativo, qual é essa quantidade mínima?

Sim, todos os nossos produtos têm uma quantidade mínima de encomenda (MOQ). A MOQ varia dependendo do produto, mas geralmente começa com uma amostra de 10 unidades. Entre em contato conosco para obter detalhes específicos sobre os produtos nos quais você está interessado.

9. Quais são os processos de gestão da qualidade da sua empresa?

Nosso processo de controle de qualidade compreende várias etapas, incluindo inspeção de matéria-prima, verificações de qualidade durante o processo e testes do produto final. Seguimos rigorosamente o controle de qualidade em 36 etapas para garantir que cada produto atenda aos nossos altos padrões antes de ser enviado aos nossos clientes.

10. Quais problemas de qualidade sua empresa já enfrentou? Como esses problemas foram resolvidos e como as melhorias foram implementadas?

No passado, encontramos problemas de qualidade, como defeitos na fiação ou, às vezes, na estrutura do produto. Esse fenômeno ocorre raramente. Para solucionar esses problemas, implementamos um sistema abrangente de gestão da qualidade, realizamos análises de causa raiz e oferecemos treinamento adicional aos nossos funcionários, além de disponibilizar atendimento 24 horas aos nossos clientes. Também desenvolvemos um plano de melhoria contínua para evitar recorrências e aprimorar a qualidade geral do produto, oferecendo um serviço de excelência a todos os nossos clientes.